مركز المساعدة

خدمات ما بعد البيع

​

التزامنا هو تقديم أعلى مستوى من خدمات العناية بالمجوهرات. سيكون خبراء GEORGIA WANG سعداء بتقديم النصائح والخدمات لك لتخصيص قطعك، أو إصلاحها، أو ببساطة الحفاظ على جمالها وطول عمرها.

​

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء عبر الإنترنت وترغب في إرجاعها للحصول على استرداد، يرجى التأكد من أن البضائع تم إعادتها في حالة قابلة للبيع تمامًا، في عبوتها الأصلية، ومع فاتورتك كدليل على الشراء في غضون 14 يومًا من الاستلام إلى:

​

المملكة المتحدة:
Qihan Wang (للحصول على العنوان المحدد، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا)
Fountain Park Way
London
W12 7JT
المملكة المتحدة

​

الصين:
景江桥
上海市浦东新区张江镇高科中路张江公馆2810弄6号1701室
200120

​

لا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل بعد 14 يومًا (إلا إذا تم الاتفاق على تمديد مسبقًا معنا).
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون قطعتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها عليها. كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية (باستثناء الأقراط، نظرًا للمخاوف المتعلقة بالسلامة والصحة، فإننا لا نقوم بأي استرداد أو تبادل للأقراط؛ ولا توجد عوائد على الطلبات المخصصة/المعدلة).
إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك بعنصر آخر، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على info@georgiawang.com وسنقوم بترتيب التبادل بسرور.

​

أنت ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة الشحن الأولية من المبلغ الإجمالي.
تكلفة إعادة البضائع وضمان عودتها بأمان هي مسؤوليتك حتى يتم استلام الطلب في مكتبنا؛ لذلك، نوصي بترتيب خدمة شحن تتبع أو خدمة تسليم مسجلة.

​

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن خدماتنا، ندعوك للتواصل عبر بريدنا الإلكتروني على info@georgiawang.com.